Rétvári Bence egy ünnepi rendezvény keretében köszöntötte a Pest Vármegyei Kormányhivatal tízmilliomodik ügyfelét.
Az államtitkár felidézte: 2010-ben azért indította el a kormány a közigazgatás kormányablakos ügyintézési rendjét, hogy a magyar emberek minden hivatalos ügyüket egy helyen, zökkenőmentesen intézhessék el. Rétvári Bence óriási számnak nevezte azt, hogy ez idő alatt csupán egyetlen vármegyében már 10 millió ügyfelet fogadtak.
Az államtitkár úgy fogalmazott: az embereknek ma hivatalos ügyeik intézéséhez elegendő azt tudni, hogy hol található a lakóhelyükhöz legközelebb eső kormányablak, minden más a hivatal ügyintézőinek feladata.
Ismertetése szerint a magyar közigazgatás ma azért is tekinthető az egyik legkorszerűbbnek, mert haladva a korral már digitális formában, mobilalkalmazás segítségével, néhány kattintással is elintézhetők az ügyek, így az ügyfeleknek ma már nem is feltétlenül kell bemenniük a hivatalokba.
A Pest Vármegyei Kormányhivatal tízmilliomodik ügyfelét – egy hölgyet – Rétvári Bence és Tarnai Richárd, Pest vármegye főispánja virágcsokorral és emlékplakettel köszöntötte a váci kormányablakban.
A főispán felidézte, hogy 2010. január 3-án éppen Vácon nyílt meg az első kormányablak. Azóta az ügyfelek éppen ügyeik intézésével szavaztak a kezdeményezés sikerére – tette hozzá.
Elmondta, hogy a kormányablakokban ma az átlagos várakozási idő előzetes időpontfoglalás nélkül is alig negyedórát vesz igénybe, de az ügyintézést az ügyfelek elvárásainak megfelelően mindig fejlesztik.